VERKOOPVOORWAARDEN

GEWIJZIGD: 18.06.07

 

Je contract met ons:

 

De volgende Verkoopvoorwaarden, die een aanvulling vormen op de Dienstvoorwaarden en het Privacybeleid van EA (hierna samen het "Contract" genoemd), zijn van toepassing op de aanschaf en het gebruik van producten en services via de website van Electronic Arts www.ea.com en bijbehorende sites (de "Websites").http://www.ea.com/http://legal.ea.com/legal/legal.jsp?language=en Als je in de Verenigde Staten, Canada of Japan woont, is dit een Contract tussen jou en Electronic Arts Inc. Klik hier als je contact wilt opnemen met Electronic Arts Inc. Als je in een ander land woont, is dit een Contract tussen jou en Electronic Arts BV. Klik hier als je contact wilt opnemen met Electronic Arts BV.

 

Als je software via een van onze Websites downloadt, is ook de betreffende licentieovereenkomst voor eindgebruikers van toepassing op je gebruik van de software. Deze wordt vóór het downloaden van de software weergegeven.

 

Deze Verkoopvoorwaarden zijn niet van toepassing op jou, als je in een winkel of via een andere website een prepaid-code hebt aangeschaft voor een van onze producten. Op de aanschaf van een dergelijke prepaid-code zijn de voorwaarden (indien beschikbaar) van de betreffende winkel of website van een derde partij van toepassing.

 

In deze Verkoopwaarden verwijzen de termen "jij","je", "jou" en "jouw" naar jou, de klant, en de termen "wij", "we", "ons" en "onze" naar Electronic Arts Inc. of Electronic Arts BV, afhankelijk van wat op jou van toepassing is.

 

Een bestelling bij ons plaatsen:

 

Je plaatst als volgt een bestelling: (i) klik op de koppeling "Nu kopen" of een soortgelijke koppeling; (ii) meld je aan bij je EA-account (of maak een EA-account als je er nog geen hebt); (iii) geef al je factuurgegevens op; en (iv) bevestig de details van je aankoop en bevestig dat je deze Verkoopvoorwaarden en de betreffende licentieovereenkomst voor eindgebruikers hebt gelezen en ermee akkoord bent gegaan. Je ontvangt van ons per e-mail een bevestiging van aanschaf. Zolang je je bestelling niet hebt voltooid, kun je deze op elk gewenst moment annuleren. Klik hiervoor op de knop "Annuleren" (of een gelijksoortige knop) onder in de aanschafpagina op de betreffende Website.

 

Je kunt invoerfouten corrigeren op de pagina "Factuurgegevens bevestigen" (of een gelijksoortige pagina) van Website. Fouten die je bij de invoer van gegevens op onze Website hebt gemaakt (zoals een onjuist creditcardnummer of factuuradres), kun je ook corrigeren door je aan te melden bij www.ea.com, en via onze startpagina naar "Mijn account" te gaan.

 

Het plaatsen van een bestelling vormt alleen een aanbod door jou om een product of service te kopen tegen de prijs en overeenkomstig de voorwaarden die in de bestelling worden genoemd. Als je wilt weten welke gegevens van toepassing zijn op jouw bestelling, inclusief de dienstvoorwaarden van EA Online en de Verkoopvoorwaarden die op je contract van toepassing zijn, kun je contact opnemen met Customer Support via http://support.ea.com.

 

Prijs:

 

De prijs die je moet betalen (de "Prijs") staat vermeld op de bevestiging van aanschaf die we je per e-mail hebben gestuurd. Voor klanten in Europa is de prijs inclusief BTW.

 

We behouden ons het recht voor wijzigingen aan te brengen in de prijs en specificaties die worden weergegeven voor onze producten en services. Als bij het plaatsen van een bestelling de prijs of specificatie die op de betreffende Website voor het product of de service is gepubliceerd, evident onjuist is, zullen we: (i) je per e-mail op de hoogte brengen van de juiste prijs of specificatie; en (ii) je vragen of je wilt bevestigen dat je de betreffende producten of services wilt aanschaffen voor de juiste prijs of op basis van de juiste specificatie. Indien van toepassing, melden we je ook de periode waarin het aanbod of de prijs geldig is. Als je besluit dat je het product of de service niet voor de gecorrigeerde prijs of op basis van de gecorrigeerde productspecificatie wilt aanschaffen, betalen we je het volledige bedrag dat je al hebt betaald terug.

 

Betaling:

 

Voor je producten en/of services kun je op onze Websites per creditcard betalen of via een andere factuur- en betaalprovider die op de betreffende Website wordt genoemd.

 

Als je je producten en/of services met een creditcard betaalt, moet je bij plaatsing van de bestelling alle creditcardgegevens invoeren. Je creditcard wordt gefactureerd als we onze bevestiging van aanschaf per e-mail verzenden. We leveren je pas producten of services als je creditcardverstrekker het gebruik van je kaart voor de betaling van de bestelde producten en/of services heeft goedgekeurd. Raadpleeg onze Veelgestelde vragen voor meer informatie over ons beleid en onze procedures voor facturering.

 

Als je voor de betaling een andere factuur- en betaalprovider gebruikt, zijn de voorwaarden van die provider bindend. Zie hiervoor de website van de provider. Mogelijk moet je een account maken bij deze provider en hier je rekeningnummer of gegevens over je creditcard of bank opgeven.

 

De kosten die zijn verbonden aan de toegang tot onze Websites en het downloaden van producten zijn afhankelijk van je internetprovider. Raadpleeg hiervoor de voorwaarden van je internetprovider.

 

Uitvoering van het Contract:

 

Bepaalde producten die beschikbaar zijn via onze Websites, kun je op elk moment na voltooiing van de aanschaf downloaden. Andere producten zijn na voltooiing van de aanschaf meteen beschikbaar. In bepaalde gevallen kun je ook een licentie kopen vóór de datum waarop EA van plan is de Software uit te geven. Als je een softwarelicentie koopt vóór de releasedatum van de software, wordt een gedeelte van software meteen gedownload naar je computer. Op de releasedatum van de software wordt het resterende gedeelte van de software die je nodig hebt om de software te installeren en te gebruiken, automatisch door je computer gedowload. Op onze Websites wordt aangegeven welk type product je aanschaft.

 

Als je services van ons hebt gekocht, heb je onmiddellijk na ontvangst van ons e-mailbericht met aanschafbevestiging recht op toegang tot de betreffende services.

 

Restitutie voor producten en services:

 

Er wordt geen geld gerestitueerd voor producten of services die zijn aangeschaft via de Website.    

 

Als je woont in een van de landen van de Europese Unie en je een product of service via een van onze Websites aanschaft, heb je wettelijk het recht de aankoop ongedaan te maken binnen veertien (14) kalenderdagen na aanschaf, ingaande op de dag na de datum van aanschaf (de "Bedenktijd"). Je verliest het recht de koop ongedaan te maken als je de software begint te downloaden, of als de levering van onze services is gestart, voordat de Bedenktijd is verstreken. Als je services van ons aanschaft, heb je onmiddellijk na ontvangst van ons e-mailbericht met aanschafbevestiging recht op toegang tot de betreffende services. Als je de aankoop binnen de Bedenktijd ongedaan wilt maken, ga je naar support.ea.com, meld je je aan bij de EA-account die je voor je aankoop hebt gebruikt en open je een willekeurige veelgestelde vraag om naar het tabblad "Stel een vraag" te gaan.  Vul alle gegevens in op het tabblad "Stel een vraag" en voeg zo mogelijk via de functie "Bijlagen toevoegen" een kopie bij van het e-mailbericht met de aanschafbevestiging. Als je je bestelling binnen de Bedenktijd ongedaan maakt, ontvang je het aanschafbedrag terug, zo snel als redelijkerwijs mogelijk is, maar uiterlijk binnen 30 dagen na de datum waarop je gebruik hebt gemaakt van je recht op het ongedaan maken van de aankoop.

Dit Contract verleent geen rechten of schadeloosstellingen aan enige andere persoon dan de partijen in dit Contract. Mogelijk heb je nog andere rechten volgens het van toepassing zijnde rechtssysteem.

 

Elektronische contracten:

 

Je accepteert en gaat ermee akkoord dat je een juridisch bindend contract aangaat als je op "OK" (of een gelijksoortige knop) klikt bij het plaatsen van een bestelling. Je gaat akkoord met: (i) het gebruik van elektronische communicatie voor het sluiten van contracten met ons en het plaatsen van bestellingen bij ons; en (ii) de elektronische levering van kennisgevingen, beleid en gegevens over transacties die je online in gang hebt gezet of voltooid. Je hebt het recht deze akkoordverklaring in te trekken, maar als je dit doet, is het mogelijk dat we je de toegang tot onze producten en services ontzeggen. Als je er niet mee akkoord gaat kennisgevingen elektronisch te ontvangen, moet je onze Websites niet langer gebruiken. We behouden ons het recht voor deze Verkoopvoorwaarden op elk moment te wijzigen via publicatie op onze Website. Je gaat ermee akkoord de Verkoopvoorwaarden bij elke aanschaf te bekijken.

 

Zolang je bij ons online bestellingen plaatst, stem je ermee in dat je er zorg voor draagt toegang te hebben tot de benodigde software en hardware om elektronische gegevens van ons te kunnen ontvangen betreffende transacties die je online in gang hebt gezet of voltooid.

 

© Electronic Arts Inc. 2007